岗位职责
◆ 负责为下榻酒店的宾客办理入住,退房手续。
◆ 熟悉预订资料,了解客情,熟记来店的贵宾、常客的姓名。
◆ 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
◆ 熟练前台各项专业业务和技能;熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
◆ 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
◆ 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
◆ 大专以上文化程度,英语基础良好。
◆ 形象气质佳.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务息识、推销意识和责任感。
其他要求
语言能力:英语良好 中国普通话熟练 计算机能力 良好
年龄需求:20-28 岁
联系电话85928888转6080